中国电信5.17首发智能手机终端适老化指数

2022年5.17电信日的主题是“面向老年人和实现健康老龄化的数字技术”。为进一步协同产业链加速手机终端适老化进程，中国电信业内首次推出手机终端适老化指数，发布《中国电信手机终端适老化指引白皮书2022版》，向产业链发起智能终端适老化发展倡议。

我国正步入中度老龄化社会，当“老龄化”遭遇“数字化”，老年人不会使用智能手机出示健康码与付款码、不会使用智能手机线上预约挂号、不会调整智能手机字体和音量大小、容易误操作等问题频频出现，老年人正陷入数字鸿沟。中国电信认为，导致老年人数字鸿沟的四大因素是身体机能衰退、手机UI操作繁琐、APP不易使用、社会/家庭支持不足。智能手机适老化是老年人畅享数字生活的基础要素，而智能手机适老化的核心是通过智能技术的应用，在OS层实现原生适老设计，无感切换适老模式，从而实现对手机的高中低全价位覆盖，让老年人可以自由选择心仪的手机。

为助力产业链提升适老化水平，中国电信发布《中国电信手机终端适老化指引白皮书 2022版》，推出智能手机终端适老化指数，持续监测智能手机产品整体适老化发展水平，全景展现、量化评估智能手机终端适老化改造进度，为产业链适老化发展提供行业参考。

智能手机终端适老化指数由适老化得分和适老化实现度组成，2022适老化得分为94.3分（总分120分），同比增长18.4分；适老度为79%，同比提升9个百分点，整体适老化水平提升明显。在语音播报、显示优化、生活娱乐等方面的适老化实现度最高，操作便捷、安全守护、听力增强等方面同比明显改善，而在亲情辅助、安全守护与健康监控等方面仍需持续增强、迭代优化。

图1:2022智能手机终端适老化指数得分与实现度

图2:主流智能手机OS/UI系统适老化评级

在白皮书中，中国电信基于对老年群体适老需求、智能适老技术进展与产业链实现度的综合研究，提出了智能手机适老化指标库2022版，包括9大核心要素105项指标，每个核心要素细分为A级基础要求、B级增强要求与C级引领要求。在业界首次将适老化完成度纳入到智能手机终端适老化评级，建立了基础型、增强型、引领型的三级适老化终端评定体系。

图3:2022年版适老化指标库

中国电信发起智能终端适老化倡议：产业链应同心协力，强化适老思维，纵向深耕智能手机终端适老化，推进智慧赋能，实现无感适老；横向扩展泛智能终端适老化，推进全品类支持、全场景覆盖，实现适老泛在，助力银发群体跨越数字鸿沟，乐享数字生活。