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中山大学附属第一医院

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【新冠疫情防控期间,实行非急诊全预约,挂号窗口不挂号】

门诊就医流程

分诊

分诊咨询台:在门诊楼一楼大厅、挂号厅,工作人员可提供初步分诊,指导就医。

预约/挂号:

1、预约挂号:

(1)手机APP预约:手机下载“掌上中山一院”APP,或门诊一楼大厅APP服务咨询点,找工作人员协助下载“掌上中山一院”APP。

(2)“中山一院”官方微信预约:微信搜索关注公众号“中山一院”→预约就诊→预约挂号

(3)自助机预约:门诊大楼1-8楼自助机

(4)诊间预约:

(5)复诊预约

注:①预约挂号采取实名制,凭二代居民身份证或可读取身份信息的芯片医保卡、芯片市民卡等预约。

②上述(1)~(3)途径:最早可提前七天预约挂号。提前七天的上午8:00同时开放预约号源(如1月8日的号,可在1月1日上午8点开始预约);预约成功的患者,可在就诊当天按短信提示自助报到;如预约专家因特殊原因停诊,科室将安排同专科同资质的专家接诊;若就诊当日无法就诊,请提前一天晚上23:00前,通过原预约途径取消预约,费用将原路返还。

③上述(4)~(5)途径:于就诊当日凭预约凭据在医生工作站诊间加号/人工窗口挂号。

2、当日挂号

自助挂号:通过①移动手机端挂号:“掌上中山一院”APP、“中山一院”微信公众号;②门诊自助机挂号

自助挂号时间:当日7:00~16:30(上午号需在11点前挂)

注:①挂号就医须实名,首次就诊时请出示有效身份证明,包括二代身份证、芯片医保卡、芯片社保卡、已进行身份验证的市民卡、居民户口簿等;外国人士:出示护照;港澳台人士:出示身份证件、通行证或居住证;广州市定点我院的医保、公费医疗患者:出示医保卡及我院定点病历、公费医疗证。

②挂号当班有效。

③退号、换号:患者到门诊楼一楼挂号厅各挂号窗办理。上午11:30和下午5PM后可到急诊挂号窗办理。预约号不予退、换。

3、各类门诊诊查费收费标准                              单位:元

人员类别   号别         普通/专科    副教授     正教授     名专家     名优专家 特需诊疗    急诊

      自费              10       20        30        80           300          21

自费   自费(6岁以下儿童)    13       26        39        104           300         27.3

      自费(持老人证)     9        20        30        80           300          21


      定点医保           10        20        30        80           300          21

定点医保 自费(6岁以下儿童)   13       26        39        104          300          27.3

      医保(持老人证)     9        20        30        80           300          21

      医保(优抚对象)     7        20        30        80           300          21

●广州医保:参保人按医保规定在定点医院就诊的,门诊诊查费医保支付限额标准为7元/诊次。

(1)挂号时,参保人按标准全额交付门诊诊查费。

(2)就诊后,当天凭“诊查费收据”到门诊收费处办理医保记账。

经医保系统确认诊查费记账部分,予以冲抵医疗费或现金退还,逾期不补。

●公费医疗:公医享受人按挂号级别全额交付诊查费,就诊后,当天凭“诊查费收据”到门诊收费处办理公费医疗记账。

4.患者携带病历要求:

(1)需携带《广东省医疗机构门(急)诊病历》,如有需要可在分诊咨询台或自助病历售卖机购买(1.5元/本)

(2)医保门特一类、二类患者,需使用特殊病历,在门诊挂号处购买(限收现金1.5元/本)。

报到、就诊

门诊开诊时间

周一至周五: 8:00~12:00   14:30~17:30

1、患者需留意自己预约/挂号时段,按提示的报到时间过来报到就诊。

2、报到途径:

①  手机APP:打开“掌上中山一院”APP→登录后点击“门诊报到”→报到完成

②     微信公众号:打开公众号→点击“预约就诊”→选择“预约挂号”→登陆后点击“门诊报到”→报到完成

③  自助机:就诊报到→登陆→点击“报到”→报到完成

④  如上述自助报到不成功,可持挂号凭证及病历到就诊科室护士站报到

目前产科、眼科、口腔科门诊、超声科仅能到就诊科室护士站报到

3、发热患者持挂号凭条及病历到就诊科室护士站测量体温。

4、患者报到后,请在候诊区等候。留意屏幕显示及叫号,按顺序就诊。打开手机APP,点击“排队叫号”按钮,或者自助机点击“候诊等待查询”,也可实时查看排队序列。过号后需重新排序轮候。

5、患者勿自行进入诊室,以免影响他人就诊。

交费

1、患者凭处方、治疗单、检查单,到门诊3~8楼设人工收费窗口交费。

2、自费、统筹医保患者可在手机APP、官方微信、自助机上自助缴费。

3、需享受医保门特一类待遇患者,请到人工收费窗交费。

4、需享受医保门特二类待遇患者,请到门诊楼三楼7、8、9号窗交费(周末/节假日不能交费)

特殊检查的定价、预约

(B超、CT、磁共振、PET-CT、脑电图、肌电图、脑血管功能检查、肺功能检查、胃镜、肠镜检查等)

患者按特殊检查申请单上提示,先收费处交费,或先到相应检查预约处定价后收费处交费,再到相应检查预约处预约检查时间。

公费医疗审批

患者如需要做大型设备检查的公费医疗,请先到相应检查登记处预约定价,再到医院医保科(门诊楼四楼)领取审批表,然后回患者单位或公费医疗办公室办理审批手续。

取药

患者到门诊楼二楼药房取药。带上门诊处方单,按手机/发票上提示的窗口取药。

抽血、注射、治疗

患者到就诊科室做抽血、注射、治疗。

检查

患者持检查申请单按预约的时间到相关科室进行检查。

静脉输液

请到输液中心(急诊科旁)。

检验结果领取

1、自助机打印:门诊楼一至八楼自助机,患者持带芯片身份证/医保卡,或录入门诊号,即可自助打印。

2、领取病理报告者,须凭领取验单凭证、发票或病历在门诊楼二楼门诊检验结果发放处领取。

门诊疑难疾病多学科会诊办理流程

病假单、疾病证明书等盖章

门诊:病假单请到就诊科室报到台找护士盖章,疾病证明书需凭病历到门诊楼一楼服务台2号台审核后盖章。

急诊:到急诊配剂室盖章。

门诊收费清单打印

1、自助打印:门诊楼一至八楼自助机上打印

2、人工打印:门诊楼四楼6、7号收费窗

广州医保普通门(急)诊统筹(职工医保、未成年人居民医保等)选定医院办理

参保人携带身份证、医保卡至门诊楼一楼服务台1号窗办理

办理入院手续

患者凭入院通知到住院收费处(1号楼六楼、5号楼一楼、妇科生殖医学中心一楼)办理

1、1号楼六楼住院收费处负责办理:入住1号楼病区的病友

2、5楼一楼住院收费处负责办理:入住5、6、8号楼病区的病友

3、妇科生殖医学中心一楼负责办理:入住妇科生殖医学中心病人

便民服务及提供地点

1、轮椅/车床:

①门诊楼1楼大厅东侧、5号楼1楼设有共享轮椅

②咨询服务中心提供轮椅/车床租借服务

2、银行取款机ATM:5号楼1楼

3、饮水机:门诊楼1-8楼均设有饮水机

4、充电宝租借:门诊楼1、3、4、5、8楼

5、自助售货机:门诊楼1-6、8楼

6、自助环保袋机:门诊楼1-2楼

7、自助咖啡机:门诊楼1-2楼、5号楼1楼、6号楼1楼

8、门诊病历售卖机:门诊楼1、3、4、5、8楼

周末(加班)门诊开诊科室情况说明

开诊科室:

儿科门诊、耳鼻咽喉科门诊

出诊时间:

每周六上午8:00~12:00

出诊地点:

儿科门诊:门诊四楼儿科门诊

耳鼻咽喉科门诊:门诊八楼耳鼻咽喉科门诊

挂号及收费地点:

儿科门诊:门诊四楼后座儿科门诊收费窗口和APP缴费

耳鼻咽喉科门诊:门诊八楼收费窗口和APP缴费


来源:中山大学附属第一医院 官网

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