门诊就医流程
分诊咨询台：在门诊楼一楼大厅、挂号厅，工作人员可提供初步分诊，指导就医。
预约/挂号：
1、预约挂号：
（1）手机APP预约：手机下载“掌上中山一院”APP，或门诊一楼大厅APP服务咨询点，找工作人员协助下载“掌上中山一院”APP。
（2）“中山一院”官方微信预约：微信搜索关注公众号“中山一院”→预约就诊→预约挂号
（3）自助机预约：门诊大楼1-8楼自助机
（4）诊间预约：
（5）复诊预约
注：①预约挂号采取实名制，凭二代居民身份证或可读取身份信息的芯片医保卡、芯片市民卡等预约。
②上述（1）～（3）途径：最早可提前七天预约挂号。提前七天的上午8:00同时开放预约号源（如1月8日的号，可在1月1日上午8点开始预约）；预约成功的患者，可在就诊当天按短信提示自助报到；如预约专家因特殊原因停诊，科室将安排同专科同资质的专家接诊；若就诊当日无法就诊，请提前一天晚上23:00前,通过原预约途径取消预约，费用将原路返还。
③上述（4）～（5）途径：于就诊当日凭预约凭据在医生工作站诊间加号/人工窗口挂号。
2、当日挂号
自助挂号：通过①移动手机端挂号：“掌上中山一院”APP、“中山一院”微信公众号；②门诊自助机挂号
自助挂号时间：当日7：00～16：30（上午号需在11点前挂）
注：①挂号就医须实名，首次就诊时请出示有效身份证明，包括二代身份证、芯片医保卡、芯片社保卡、已进行身份验证的市民卡、居民户口簿等；外国人士：出示护照；港澳台人士：出示身份证件、通行证或居住证；广州市定点我院的医保、公费医疗患者：出示医保卡及我院定点病历、公费医疗证。
②挂号当班有效。
③退号、换号：患者到门诊楼一楼挂号厅各挂号窗办理。上午11:30和下午5PM后可到急诊挂号窗办理。预约号不予退、换。
3、各类门诊诊查费收费标准 单位：元
人员类别 号别 普通/专科 副教授 正教授 名专家 名优专家 特需诊疗 急诊
自费 10 20 30 80 300 21
自费 自费（6岁以下儿童） 13 26 39 104 300 27.3
自费（持老人证） 9 20 30 80 300 21
定点医保 10 20 30 80 300 21
定点医保 自费（6岁以下儿童） 13 26 39 104 300 27.3
医保（持老人证） 9 20 30 80 300 21
医保（优抚对象） 7 20 30 80 300 21
●广州医保：参保人按医保规定在定点医院就诊的，门诊诊查费医保支付限额标准为7元/诊次。
（1）挂号时，参保人按标准全额交付门诊诊查费。
（2）就诊后，当天凭“诊查费收据”到门诊收费处办理医保记账。
经医保系统确认诊查费记账部分，予以冲抵医疗费或现金退还，逾期不补。
●公费医疗：公医享受人按挂号级别全额交付诊查费，就诊后，当天凭“诊查费收据”到门诊收费处办理公费医疗记账。
4.患者携带病历要求：
（1）需携带《广东省医疗机构门（急）诊病历》，如有需要可在分诊咨询台或自助病历售卖机购买（1.5元/本）
（2）医保门特一类、二类患者，需使用特殊病历，在门诊挂号处购买（限收现金1.5元/本）。
报到、就诊
门诊开诊时间
周一至周五： 8：00～12：00 14：30～17：30
1、患者需留意自己预约/挂号时段，按提示的报到时间过来报到就诊。
2、报到途径：
① 手机APP：打开“掌上中山一院”APP→登录后点击“门诊报到”→报到完成
② 微信公众号：打开公众号→点击“预约就诊”→选择“预约挂号”→登陆后点击“门诊报到”→报到完成
③ 自助机：就诊报到→登陆→点击“报到”→报到完成
④ 如上述自助报到不成功，可持挂号凭证及病历到就诊科室护士站报到
目前产科、眼科、口腔科门诊、超声科仅能到就诊科室护士站报到
3、发热患者持挂号凭条及病历到就诊科室护士站测量体温。
4、患者报到后，请在候诊区等候。留意屏幕显示及叫号，按顺序就诊。打开手机APP，点击“排队叫号”按钮，或者自助机点击“候诊等待查询”，也可实时查看排队序列。过号后需重新排序轮候。
5、患者勿自行进入诊室，以免影响他人就诊。
交费
1、患者凭处方、治疗单、检查单，到门诊3～8楼设人工收费窗口交费。
2、自费、统筹医保患者可在手机APP、官方微信、自助机上自助缴费。
3、需享受医保门特一类待遇患者，请到人工收费窗交费。
4、需享受医保门特二类待遇患者,请到门诊楼三楼7、8、9号窗交费(周末/节假日不能交费)
特殊检查的定价、预约
（B超、CT、磁共振、PET-CT、脑电图、肌电图、脑血管功能检查、肺功能检查、胃镜、肠镜检查等）
患者按特殊检查申请单上提示，先收费处交费，或先到相应检查预约处定价后收费处交费，再到相应检查预约处预约检查时间。
公费医疗审批
患者如需要做大型设备检查的公费医疗，请先到相应检查登记处预约定价，再到医院医保科（门诊楼四楼）领取审批表，然后回患者单位或公费医疗办公室办理审批手续。
取药
患者到门诊楼二楼药房取药。带上门诊处方单，按手机/发票上提示的窗口取药。
抽血、注射、治疗
患者到就诊科室做抽血、注射、治疗。
检查
患者持检查申请单按预约的时间到相关科室进行检查。
静脉输液
请到输液中心（急诊科旁）。
检验结果领取
1、自助机打印：门诊楼一至八楼自助机，患者持带芯片身份证/医保卡，或录入门诊号，即可自助打印。
2、领取病理报告者，须凭领取验单凭证、发票或病历在门诊楼二楼门诊检验结果发放处领取。
门诊疑难疾病多学科会诊办理流程
病假单、疾病证明书等盖章
门诊：病假单请到就诊科室报到台找护士盖章，疾病证明书需凭病历到门诊楼一楼服务台2号台审核后盖章。
急诊：到急诊配剂室盖章。
门诊收费清单打印
1、自助打印：门诊楼一至八楼自助机上打印
2、人工打印：门诊楼四楼6、7号收费窗
广州医保普通门（急）诊统筹（职工医保、未成年人居民医保等）选定医院办理
参保人携带身份证、医保卡至门诊楼一楼服务台1号窗办理
办理入院手续
患者凭入院通知到住院收费处（1号楼六楼、5号楼一楼、妇科生殖医学中心一楼）办理
1、1号楼六楼住院收费处负责办理：入住1号楼病区的病友
2、5楼一楼住院收费处负责办理：入住5、6、8号楼病区的病友
3、妇科生殖医学中心一楼负责办理：入住妇科生殖医学中心病人
便民服务及提供地点
1、轮椅/车床：
①门诊楼1楼大厅东侧、5号楼1楼设有共享轮椅
②咨询服务中心提供轮椅/车床租借服务
2、银行取款机ATM：5号楼1楼
3、饮水机：门诊楼1-8楼均设有饮水机
4、充电宝租借：门诊楼1、3、4、5、8楼
5、自助售货机：门诊楼1-6、8楼
6、自助环保袋机：门诊楼1-2楼
7、自助咖啡机：门诊楼1-2楼、5号楼1楼、6号楼1楼
8、门诊病历售卖机：门诊楼1、3、4、5、8楼
周末（加班）门诊开诊科室情况说明
开诊科室：
儿科门诊、耳鼻咽喉科门诊
出诊时间：
每周六上午8:00～12:00
出诊地点：
儿科门诊：门诊四楼儿科门诊
耳鼻咽喉科门诊：门诊八楼耳鼻咽喉科门诊
挂号及收费地点：
儿科门诊：门诊四楼后座儿科门诊收费窗口和APP缴费
耳鼻咽喉科门诊：门诊八楼收费窗口和APP缴费
来源：中山大学附属第一医院 官网
本文来源：网易健康综合
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