空军总医院组合重拳打击“号贩子”

（原标题：空军总医院打造“4把小钢锉”，组合重拳打击“号贩子”）

春节长假刚刚结束，严重扰乱医院就诊秩序的“号贩子”，又不知从哪儿冒了出来，而且极其猖獗。不仅以“黄牛党”的形式倒买倒卖医院专家号，而且，还利用“互联网+”等高科技手段，借助移动医疗的便利，将专家号变为谋取暴利的手段。

空军总医院迅速行动，采取全面启动一卡通自助服务、终止不规范第三方挂号平台“服务”、全面取消专家加号、强化诊区就诊实名认证等4条刚性措施，同时，加大医院周边巡逻，起到震慑“号贩子”的作用。

4条刚性措施条条都是“小钢锉”，既努力为患者创造安心舒心的就诊环境和便利快捷的挂号条件，还将斩断“号贩子”的魔爪。在这里，小编给大家介绍一下这4把威武的“小钢锉”。

第1把“小钢锉”：全面启动一卡通自助服务

截至2月26日，经过一个多月的试运行，空军总医院门诊挂号一卡通自助服务设备正式启用。目前，医院门诊一层挂号收费大厅、一层取药大厅、门诊三层到六层以及妇产科门诊、发热门诊、肿瘤放疗科门诊都设有自助服务机，并设有操作员现场帮助患者使用，有效缩短了患者挂号时间。

医院安装的门诊挂号自助服务设备具有领就诊卡、自助挂号、预约取号、自助充值、门诊缴费和信息查询功能，使用起来非常方便。患者只需带上银联卡、医保卡或本院就诊卡，没有空军总医院就诊卡和医保卡的，可凭二代居民身份证，在自助设备上按流程输入相关信息，就能免费自助办理一张就诊卡，按照自助设备上详细的提示步骤，就可以简单便捷地完成挂号、缴费、充值等，平均每人次挂号取号、缴费在一分钟左右即可顺利完成。

第2把“小钢锉”：终止不规范第三方挂号平台“服务”

各位看官可要看清楚了，第三方挂号平台的“服务”两个字可是打着引号的，空军总医院信息化管理非常严格，通过挂号信息，就能准确分辨出每天每个科室每张号的流向。因此，当医院发现有些“号贩子”手里的号，大多来源于某不规范第三方挂号平台提供的“服务”时，为了大多数患者的利益，医院立即果断终止这种预约挂号方式，让那些借助移动医疗之便，干着扰乱医院医疗秩序勾当的号贩子在空军总医院绝迹。

目前，医院确认并开通的网络和电话挂号平台是北京市预约挂号统一平台，使用起来还是很方便的，患者可以通过互联网点击www.bjguahao.gov.cn，检索空军总医院，或者点击“按医院挂号”，选择“驻京部队医院”，找到空军总医院，点击进入即可预约一周内的普通号和专家号。

不会上网的人，可以打电话预约，可以拨打北京市统一电话预约平台电话010-114，按提示进行预约，也可以预约一周内的普通号和专家号。下一步，医院还将开通医院自主维护的微信挂号平台，为患者提供便利。

第3把“小钢锉”：全面取消专家加号

这把“小钢锉”既温柔又锋利，无论对专家还是患者，都可谓是有百利而无一害，体现了患者利益至上。患者可以按照疾病的诊疗过程，按专家提供的预约时间，按时就诊。据悉，从3月1日起，医院将首先从患者关注度最高的皮肤科开展这项工作。

如何获得您需要的普通号和专家号，小编代表医院，特别整理出以下几种方式可以帮助你。

网上预约：医院确认的网上挂号平台，已将专家和普通号源提前一周全部投放。每日下午15：00时，医院将关闭次日的所有号源的预约，号池中预约剩余的号，投放到次日的现场挂号中去。因此，在空军总医院挂号看病，即便凌晨到医院现场挂号，也有可能不能挂到当日的专家号或普通号。因为早在一周前，所有的号都已经投放到预约平台中。如果这一周中，别人提前把号预约走了，那么当天的现场挂号中，可能就没有号了。异地就医的患者完全可以在成功预约了号之后，再订票来京。

诊间预约：初诊后的患者需要复诊时，由接诊医师通过医生工作站预约，可预约1个月内的专家号。

窗口预约：就诊患者文化层次不同，有些传统的挂号方式医院还将保留一段时间，方便文化水平比较低的患者使用。患者到达医院现场，可以通过预约窗口预约1周内的普通号和专家号。

很多老年人对目前新的挂号方式不了解，医院在门诊大厅特别安排的医务人员会为患者提供门诊挂号、就医、检查、取药等全流程服务引导，最大限度地增进医患沟通，引导患者合理有序就医。

第4把“小钢锉”：强化诊区就诊实名认证

就诊实名认证这在空军总医院已经不是件新鲜事，但这次再次强化，足以说明实名认证的重要性，要引起医务人员和患者双方的高度重视。一方面，医院安排分诊工作人员帮助医生再次确认患者身份；另一方面，医院希望广大患者不要借用他人的名义看病。医院将先从就诊量比较大的皮肤科、正骨科展开就诊前再次实名认证工作，请患者在刷号的同时，配合工作人员对您进行实名认证。在此，特别提醒各位患者不要从号贩子手里买号，医院已经决定，实名认证后，非本人就诊，医院将有权取消该号使用资格，相关责任和损失由持有此号的人员承担。

空军总医院严格执行实名制就诊，让“号贩子”无机可乘。患者无论通过哪一种方式挂号，都需要提供患者本人的姓名、身份证号码、联系方式等真实身份信息。在预约、取号、分诊、就诊等环节，医务人员均会核实患者身份与预约时提供的信息一致，对借用他人名义看病的患者，医院只能对您说抱歉了。因为，医院必须以此保护广大患者的利益，从各个环节不给“号贩子”可乘之机，请广大患者给予支持和配合。

医院有权对恶性违规，短期内连续爽约3次以上、非实名挂号就医、反复占号退号等患者列入黑名单。

医院门诊部会及时更新门诊诊疗科目及专家出诊信息，请患者注意实时登录查看空军总医院网站www.kj-hospital.com 以及门诊大厅显示屏相关信息。专家门诊出诊安排一经确定，没有特殊情况，一周内不作变动。

除了医院门诊部就诊区域外，考虑到“号贩子”还经常会在医院周边游动贩号，因此，医院已经加派巡逻岗，对医院周边进行巡逻，一旦发现“号贩子”行踪，绝不手软。与此同时，加强与属地派出所的联动机制，加大对“号贩子”的排查和打击力度，为患者就诊提供一个安全和谐的环境，

医院欢迎广大人民群众积极举报各种违规利用医疗资源谋取私利的行为，监督电话：010-66927600。

来源：空军总医院