态度INSIGHT | Amy Gao：不忘初心，踏实下来去想能为客户带来什么价值

近日，GDMS全球数字营销峰会&VCON新锐品牌展在广州隆重举行。与会期间，网易态度营销作为本次峰会的合作媒体，邀约品牌及行业专家进行了深度采访，与大家共探营销增长之道。

以下是网易态度营销对欢网科技首席策略官Amy Gao的采访实录：

Q1：疫情过后，从整体行业角度来谈谈OTT大屏营销行业发展趋势有什么变化？

疫情这几年OTT营销发展还是相对稳定的，如您所述，疫情期间大家更多是呆在家里面，家庭场景下新电视的开机率，使用的时长，用户在整个OTT上的一些多元化行为形成了习惯。用户习惯的养成和媒体触点的依赖，使得我们在整个营销的过程中，OTT的家庭场景作为优质流量的价值被客户广泛认可、接受。疫情之后，这个趋势并没有变化或者是放缓，而是仍然处于继续增长和深度应用的态势。

从欢网科技服务客户的方式和资源的变化角度来说，过去客户更多使用的是OTT开机广告，大家觉得OTT在家里一打开电视，看到的第一支广告，尺寸非常大，现在又有很多3D的创意形式，客户首先会觉得体验非常好，在品牌曝光层面更有利于品牌形象形成认知，在传播点上面的价值特别高。从趋势角度来说，这两年很大的变化是开机后的资源被广泛的应用和认可，比如主界面上的资源、内容观看的入口资源，甚至是观看过程中的各种广告形式等，所以不难看出广告资源、使用形式变得更丰富，从开机到开机后全链路营销的产品也变得更丰富，这是一个很重要的趋势，证明整个OTT家庭场景价值得到了进一步的认可和肯定，形成了持续化增长的趋势，另外就是对于媒体的使用形式更加多元和组合。

Q2：相比小屏营销百舸争流的市场环境，欢网持续耕耘的家庭场景下的智能大屏营销存在怎样的机会点？

它并不是一个冲突的状态，不是说非大即小，非品即效。大家也都在强调移动端存在很大的优势，比如说即时转化性、用户的粘性等等，但其实大屏也有它一些独特的价值点，比如从用户体验上来说，它是处在一种非常安静、环境非常好的状态下的沉浸式的媒体使用，而且它是以家庭为单位，家里老人、孩子、消费的中坚力量……往往我们在OTT大屏传播的时候，其实屏前是有一定用户数量的，在春节、大型的体育赛事节点时，人数会更多，这种家庭决策的共识效应，以及在这样的一个家庭温馨、安静享受沉浸式的环境下，场景价值是不可被取代的。

大屏和小屏之间，是有场景的补充和跨屏的整合以及全链路营销的协同效果的，过去我们可能会把它想得比较割裂，而现在整个OTT的营销越来越被关注，对其他媒体，不局限于小屏，包括户外、交通场景，所有全链路的整个营销当中，大屏起了怎样的协同作用？比如说我一边看电视，是不是一边在拿手机搜索，我看到电视上面的一个广告，有可能用手机去它的电商看一看，这是种伴随效用，两屏之间会形成协同效能。前些日子我们在群邑智库的报告中，有个非常重磅的发现，没曝光过OTT广告的对比曾经曝光过OTT广告的品牌在后链效果以及后续的协同效果，是完全不一样的，增长是显而易见的。

因此，它的点不在于即时性的转化，而在于整个后链的价值越来越被认可，屏与屏之间、媒体与媒体之间的整合作用也越来越被认可和认识到。

Q3：相较其他OTT平台服务商，欢网NewTV是如何洞察消费者痛点，以及差异点优势在哪里？

我觉得整个OTT行业大家都很努力，我们都在努力的把媒体本身的价值传递给客户和行业。对于自己本身的特点来说，首先从规模上，欢网旗下可运营的厂商数量、规模覆盖在行业是领先的，这是有第三方数据可以印证的，首先规模覆盖的价值在这里。

其次，欢网一直致力于媒体产品创新，就像刚才说的，除了开机，我们在开机后能做什么，开机和开机后的整合效能又是什么，基于客户不同的营销KPI，我们又要以怎样的媒体组合和策略来服务客户？这是我们一直探索和创新的。

应该说这几年我们也做了很多工作，比如说率先在行业里推出大屏资源纳入程序化的投放，更好的支撑客户跨屏的整合营销和优化，另外会跟热门内容绑定进行全链路的用户营销，我们推出了“IP直通车”产品，包括不少客户希望看到大屏投放之后，后链的效果是什么样的，针对这部分客户我们也支持跨屏后链路效果的验证……方方面面，我们围绕着客户需求在做事情，我们要陪着客户一起来解决他们的问题，我们希望不仅是资源，不仅是库存，不仅是广告位，在营销产品和整体营销目标当中我们能发挥更好的作用，在这个方面我们一直在努力。

Q4：对2023年的营销趋势，如果需要总结一句话，您会说什么？

2022年或再往前，这些年营销行业处在会受冲击的阶段，因为营销其实来源于用户的消费。但在2023年元旦出差过程中，我在机场看到太阳从航站楼升起来，当时最大的感受就是“信心”，感觉一切都会好的。这过程当中所有的挑战、问题，在整个行业的从业者一起来努力下，都是可以被解决的。虽然OTT是整个营销当中的一个细分领域，但只要我们每一个从业者、全链路营销中不同角色的每家公司、每个角色和每个单位，大家都不忘初心，踏实下来去想能为客户、品牌带来什么价值，一切都会好起来的。