李海峰，中国著名营销专家。他在数字时代营销领域中提出的css营销理论深刻地影响着营销行业。因为这个理论，他也被业内誉为“中国数字营销的开拓者”。

李海峰认为整个大盘的震荡无法避免，作为营销人要做的是通过规划和努力，尽可能缩小行业影响和恢复预期之间的差距。总的来说，目前的广告业，品牌方需要看到直接的投入回报比，需要看到品牌长期的建设和合作，而不是一次营销事件的“昙花一现”。他们要看到贴合用户诉求的多元化营销手段。在应对这些诉求时，李海峰的css营销理论的核心三点：内容Content、场景scene和服务serve，起到了关键性作用。

首先，css营销理论最重要的是广告业依然要强调“原创内容”为主，围绕重大的时间或事件节点，以优质内容为核心作全链营销。比如在年底的时候推出有态度、有价值的全年重点新闻回顾，内容上要区别于其他，与用户交互，内容会更强调能引发大家情感共鸣的内容。如果内容真的做得好，它一定会有效果，无论从真实的销量ROI（投入产出比），还是到这个客户能够感知的方方面面，比如品牌认知、品牌美誉度等，后续不管是和广告主谈合作还是获取厂牌市场的占有率，都是具有领先优势的。

其次，css营销理论是“多场景”，意味着对用户的时间和需求进行了分解，新闻、游戏和音乐等多场景发展，要贴合当下年轻市场的脉搏，因为用户的碎片时间变多了。虽然广告主的需求在一定程度上受到抑制，但是因为用户的时间和精力更多的放在平台上，所以对广告业来说还是有帮助的。长期品牌形象的建设需要长期渗透于用户的生活中，为品牌、产品赋予不同的应用场景，潜移默化地加深其在用户头脑中的印象，最终达到的理想效果是用户接触一个场景，马上就能触发相应的品牌或产品卖点。但是这一点非常难达到，只能是无限接近。那么营销人就需要具备为用户搭建场景，甚至为相关用户和消费者“打造需求”的能力。用户接触什么场景是广告人无法预估的，但是由我们“亲手设置”的场景却是可以把握的，这就突出了“多场景”的重要性。

最后，营销其实是一个非常综合的过程。营销人要为广告主和用户提供多元化的尝试和服务。内容和营销产生联动的任何一种优化方式，比如线下，或者更精准的数据应用，最后都可以给广告主带来一些效果转化。比如音乐服务，表面是在作音乐，实际上可以挖掘音乐和音乐平台本身的一些特性来营销。音乐服务的核心特性首先来自好的内容，这个内容不光是歌，还有基于这些歌所创造的一些内容策划。通过打造丰富的音乐场景，比如新年演唱会、营地音乐节等把很多的乐队和音乐人请到现场表演，同时无法到场的用户可以线上观看，在其中穿相应的营销手段，效果非常不错。这就是多元化的服务+营销的概念，对品牌方和用户都是双赢。

李海峰始终以“内容Content、场景scene和服务serve”为指导理念，在不断的尝试和创新中，带领团队为行业的发展带来积极的推动作用。

李海峰在网易带领的“态度营销”团队重视原创内容的产出，擅于发掘和打造平台独特的内容品类和用户画像，擅于发掘小众的内容和市场，提供符合用户需求的优质原创内容，获取较高的关注度。比如健康、科学甚至是艺术，在其他平台上关注度或许较低，但是李海峰的团队擅于发现行业市场的缺口并补足，根据团队成员的特点，分别涉足不同领域，各司其职，深入耕耘。如此，不仅满足了小众消费者和用户的需求，也提高了整个行业市场原创内容的丰富和多元程度。

李海峰认为，营销就是帮助品牌广告主搭建一个易销售的场景。通过搭建场景，帮助用户和消费者发现需要、了解产品、获取信任以及采取行动。所以，合适的营销场景显得至关重要，甚至它影响和决定了用户和消费者的认知。以李海峰主持策划的雪花纯生匠心营造·中国古建筑摄影大赛为例，“啤酒”和“摄影”原本是一对看似“毫无关联”的事物，在当时啤酒和体育文化紧密结合的广告市场大背景下，李海峰正是通过搭建“文化人喝文化酒”、“艺术家喝品质酒”的喝酒场景，自然而然地打造出雪花纯生的独特卖点，开拓了目标市场。

基于公司和团队当下的核心业务，李海峰拓展符合行业认知和理念的“营销+服务”的衍生体系。面对客户的时候，李海峰带领团队打造了完整的营销矩阵和产品矩阵，整合不同的产品场景、内容等各种营销资源，以“为用户和消费者提供服务”为依托，无形中实现商业变现。

针对用户和消费者需求推出的服务是综合性和多元化的，相应而来的广告变现方式也将随之呈现出丰富的样态。比如2022年流行的露营文化，一块“不起眼”的空地完全可以通过创意、策略和销售手段，变身门庭若市的“露营胜地”。流行文化不止是“文化”，而是衍生为“可盈利”的文化。李海峰带领团队，正是通过一系列类似的创新手段，不断拓展行业市场的变现路径。