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复旦大学附属华山医院

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华山医院预约挂号全攻略

华山医院门诊分为专家门诊(包括特需专家门诊)、专病门诊和普通门诊,其中专家门诊实行全预约制,为了方便您就医,目前医院一共提供7种预约方式。欢迎您关注官方预约通道,并留意医院门诊2楼现场自助预约区公告栏内的号源信息。

预约方式(官方)

一、门诊微信服务号预约

华山医院门诊微信服务号提供:门诊科室专家介绍、预约挂号、线上支付、检查预约、报告查询、就医咨询、门诊导航、候诊查询、排班查询等功能

门诊微信服务号

二、上海市互联网总医院平台预约

上海市互联网总医院  网址:yuyue.shdc.org.cn

三、现场自助预约机预约

您可凭患者本人的身份证/社保卡等有效证件原件,至门诊二楼自助预约机预约。

四、诊间预约

由看诊专家/医生,在看诊结束前,按需预约该专家的门诊进行复诊。

五、出院预约

出院患者建议复诊的,凭出院小结上的预约提示,预约复诊医生。

六、电话预约

您可拨打:4008203137或021-96886(上海市互联网总医院)、95169(微医)、021-114(114名医导航),按语音提示进行预约。

七、第三方预约

微医  网址:huashan.guahao.com

中国电信114网址:www.114-91.com

预约方式(官方) 友情提醒

1、华山医院门诊预约服务是一项方便患者就诊的措施,门诊号源免费预约,医院不收取任何形式的服务费。

2、门诊预约能为患者提供可靠的就诊号源,同时可享有就诊优先。

3、预约准备:

预约严格实行实名制,预约时需提供患者真实有效的个人信息,包括真实姓名和身份证、社保卡等有效证件原件。

4、预约时间:

(1)专家门诊可预约时间段为就诊前2周至就诊当日0点之前;

(2)普通、专病门诊预约时间段为就诊前4周至就诊当日0点之前。

(3)预约成功后,将有短信与患者确认预约信息。若无手机或未提供手机号,患者必须自行记录预约信息,并于就诊前一个工作日8:00-17:00主动致电021-52889997门诊咨询热线确认专家出诊情况。

5、现场确认:

(1)就诊当日,患者须在约定挂号的时间段内至相关楼层挂号(分时段预约挂号),同时出示有效证件(身份证、户口本等)原件和确认预约的手机短信(转发短信无效),经工作人员核对,信息一致后方可挂号。

(2)如未能提供有效身份证明,或提供的信息与就诊的患者不符,则取消预约号源,现场不能修改身份信息。

(3)门诊2楼现场自助预约区实时号源公示屏显示当前号源预约情况。

6、取消规则:

(1)预约成功后,因故不能来院就诊的患者,请按原预约途径于就诊当日0点前取消预约,根据不同的预约方式,①华山医院微信门诊服务号、华山医院空中医院预约患者可登录服务号按提示取消;②合作预约平台预约患者可拨打预约平台电话或按平台提示网上取消;③现场预约患者、医师诊间预约的患者可致电021-52887980取消。

(2)就诊当日0点起,预约平台关闭取消预约功能,患者可至医院现场退号。

7、预约限制:

(1)为了保证预约的公平性,同一患者、同一专科只能预约一次,未完成就诊前不能再次预约。

(2)同一患者一次最多只能预约二个不同科室号源。

8、爽约规则:

(1)逾预约时段未挂号者,医院预约挂号系统短信告知本次预约作废,并视作爽约一次。

(2)患者无故失约(患者未按约定前来挂号就诊且未办理取消预约的登记),一律视作爽约,爽约将记录在案,影响个人诚信。半年内累计爽约≥2次,一个月内累计取消预约次数≥6次,将会列入黑名单,半年内不能再次预约。

9、如遇专家紧急停诊,医院会尽快以手机短信的形式通知已预约患者。

10、医院对于“黄牛”采取零容忍态度坚决打击,一经证实系倒卖号票获得的号源,将视为无效。如您遇到“黄牛”,请拨打“110”报警,协助医院共同完善服务流程的管理。

11、凡完成预约的患者,将视作认同预约挂号的规定,并愿意接受预约挂号相关工作的管理。

常见问题

1、预约平台什么时候开始开放号源?

预约平台目前可以预约两周内的专家门诊,四周内的普通及专病门诊(周末及国定假日除外),额满为止。自2017年5月1日起,号源更新时间为下午18:00点更新。(为防止恶意抢号行为,号源开放时间以预约平台告知为准。)

2、预约病人现场挂号需要怎么操作?

带好病人的身份证原件或户口本原件(仅限未满18周岁)及就诊卡,根据预约成功后的短信显示的挂号时间段到相应楼层排队挂号。

已在微信华山医院门诊服务号并支付挂号费的患者,可于规定时间内在手机上签到后凭就诊号就诊。

3、外地医保病人怎么领取预约挂号?

目前,暂不支持外地医保卡直接进行预约,请在微信华山医院门诊服务号上绑定电子就诊卡进行预约挂号。

4、未满18岁周岁未成年人预约后如何挂号?

未领取身份证的未成年人可凭本人户口本原件至挂号处挂号。

5、我能不能帮我的爷爷奶奶预约专家号?

为方便患者及家属就医,微信华山医院门诊服务号目前暂时允许每个手机号码绑定3个身份证,今后将视情况进行调整。各平台预约以告知为准。

6、预约成功后不能按时来院就诊怎么办?

预约成功后,因故不能来院就诊的患者,请按原预约途径于就诊当日0点前取消预约,根据不同的预约方式,①华山医院微信门诊服务号、华山医院空中医院预约患者可登录服务号按提示取消;②合作预约平台预约患者可拨打预约平台电话或按平台提示网上取消;③现场预约患者、医师诊间预约的患者可致电021-52887980取消。

就诊当日0点起,预约平台关闭取消预约功能,患者可至医院现场退号。

来源:复旦大学附属华山医院 官方网站

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