健康中国行动患者体验评价项目启动会暨第三届医患体验高峰论坛在京举行

人民健康是民族昌盛和国家富强的重要标志。党的十九大作出了实施健康中国战略的重大决策部署，改善患者就医体验、提升医疗服务水平正是其中的重要内容之一。

10月24日，由中国研究型医院学会医患体验管理与评价专业委员会、北京大学人民医院共同主办的“健康中国行动患者体验评价项目启动会暨第三届医患体验高峰论坛”在京召开，同时，国家医患体验研究基地2019年度中国患者体验示范单位与中国患者体验管理奖获奖正式揭晓。

国家卫生健康委员会规划发展与信息化司毛群安司长，中国研究型医院学会郝瑞生副秘书长，北京大学人民医院姜保国院长、王天兵副院长、郭静竹副书记，清华大学特聘教授、国家疾控中心原主任王宇教授，北京建筑大学郝晓赛教授，国家药品监督管理局药品审评中心首席审评员兼化药临床二部部长王涛部长，国家卫健委医患体验研究基地副主任周峰教授以及各行政单位、各医院、行业科研协会、媒体领域的领导专家及代表莅临大会。

同时还有江西、长沙、重庆、广西分会场通过云端在线参会，直播观看人数1.52万人。

大家共同通过多视觉、多领域、多途径探讨国内外最新前沿现代医院管理经验，进一步提升医院管理水平和医疗服务质量。

开幕式上，中国研究型医院学会医患体验管理与评价专业委员会主任委员、北京大学人民医院院长姜保国致辞

姜保国主任委员指出本次医患体验高峰论坛已经是第三届，在过去的三年时间里，在国家卫健委的指导下，专委会始终以助力健康中国为核心使命，以增强患者就医获得感，加强医疗人文关怀，构建和谐医患关系为目标，积极开展和推进各项工作。专委会依托国家卫健委医患体验研究基地，积极推进患者体验大数据平台建设，开展全国患者的就医体验调查；联合《柳叶刀》杂志， 设立面向全国的威克利—伍连德奖，让医疗更多地回归人文；在国家卫健委的指导下，开展健康中国行动患者体验评价项目，获取居民对医疗机构评价大数据，为开展健康中国行动的考核评价工作提供参考依据。今年年底，拥有1600张床位的北京大学人民医院通州院区即将启用，将更大限度改善医疗条件，提升患者就医体验。同时专委会将进一步有效发挥数据价值、突出管理目标，为健康环境建设提供数据支持与辅助决策支撑。

国家卫生健康委员会规划发展与信息化司毛群安司长致辞

毛群安司长在讲话中指出,改革开放以来，我国卫生健康事业获得了长足发展，特别是2020面对新冠疫情，在后疫情时代，如何改善患者就医体验、提升医疗服务水平，更值得全社会深入思考。为全方位全周期保障人民健康、建设健康中国，协助实现健康中国行动患者体验数据持续监测，国家卫生健康委批复成立国家医患体验研究基地，搭建健康中国行动患者体验数据平台，探索运用大数据人工智能技术建立健康中国的新思路和新方法。今后，政府将进一步发挥政策引导作用；各级医院要结合实际推动落实重点任务；国家医患体验研究基地要发挥国家卫生健康委行政部门政策研究智库的作用，发挥数据价值，通过数据反映实施成效并发现问题，为健康中国行动有效实施提供数据支持与辅助决策支持，用患者体验的小切口切实落实健康中国行动。

大会启动了“健康中国行动患者体验评价项目”

该项目是为进一步推进“健康中国”建设，落实党中央、国务院的决策部署，受国家卫生健康委员会规划发展与信息化司委托，由北京大学人民医院依托“基地”和“国家医患体验大数据智能云平台”模式，搭建“健康中国行动患者体验大数据平台”，获取居民对医疗机构在医疗服务能力、医疗服务质量、健康宣教、安全用药等数据，通过发挥大数据平台的数据价值，来真实反映健康中国行动的实施成效和存在问题。

项目启动将协助完成相关数据持续监测，通过数据反映实施成效并发现问题，为健康中国行动有效实施提供数据支持与辅助决策支持，为政府政策引导发挥作用。