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【佑安服务】细致入微,保障每一位患者得到及时有效的治疗护理

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2020年3月20日,北京佑安医院感染中心病房收治了一位“特殊”的患者——因HIV感染合并CMV视网膜炎,导致严重视力障碍的吴先生。

初入病房的时候,吴先生由于双目失明,又无家属的陪伴,脸上写满了焦虑,眼神中充满了不安,这份焦虑和不安不仅是对疾病的恐惧,还有对住院生活的担忧!

吴先生的特殊情况牵动着感染中心医务人员的心,在感染科工作多年,有着丰富工作经验的主任、护士长在第一时间评估了患者的情况;对患者进行安抚的同时,指导医生、护士给予有效的治疗方案;做好预防跌倒、意外的宣教工作;安排相关人员全程陪同吴先生的每一次外出检查;叮嘱护理员做好患者的各项生活护理;拜托同屋的病友多与患者交谈,缓解他的紧张情绪——在每天进行护理查房时,随时关注患者的病情变化和心理状况。这样细致入微的工作为患者带来了内心的安定。渐渐的,吴先生的那份焦虑和不安消失了,取而代之的是一份对医务人员深深的信任,每当他听到医务人员来到病房时,他的脸上挂满了安宁和祥和,嘴中总是说着“谢谢,谢谢您们!”

在“新冠”疫情期间,感染中心病房不仅收治各种机会性感染的艾滋病患者,还承担起艾滋病以外各种感染性疾病患者的救治任务。包括肝病患者合并结核、布病、疟疾、甲流、乙流、“新冠肺炎”以外的肺部感染等;患者的病情复杂而危重;加之严格的陪住、探视管理制度,使很多患者和家属出现了不同程度的焦虑甚至抵触情绪,医护人员在承担医疗护理工作之外,需要花费大量的时间对患者和家属进行制度的解读、讲解;由于收入病房的危重患者大多是要经过过渡病房的筛查,下午四点以后才能进行转科工作,因此对班次和人员配备也相应进行大幅度调整;尽管床位有限,但是我们总是想尽办法最大限度的提高收治率;尽管病房中一半以上是危重患者,但是我们全力以赴,不计个人得失;并严格执行各项核心制度,保障每一位患者得到及时有效的治疗、精心的护理。

感染中心只是佑安医院的一个缩影,无论是面对新冠疫情,还是面对各种困难,佑安人从不曾停止奋进的脚步;我们用爱心为患者铸造了希望,用责任心护佑着患者的平安!

来源:首都医科大学附属北京佑安医院

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