态度营销专访 | 爱彼迎中国市场营销副总裁陈慕儒：坚持打好 “攻心”术

第五届 GDMS 全球数字营销峰会于2018年12月6 - 7日，在上海宝华万豪酒店盛大开启。回首过去，GDMS 从未停止过对市场营销行业的探索与思考，从“驱动数字未来”到“Getting Digital Right”，从“联接数字生态”到“数字重塑体验”，GDMS 大会每年的主题都紧随行业发展态势。

在第五届 GDMS 全球数字营销峰会中，网易态度营销现场对爱彼迎中国，市场营销副总裁陈慕儒进行了深度专访：

网易态度营销：今年爱彼迎的目标是千禧一代，您能跟我们分享一下爱彼迎的营销策略或经验吗？

陈慕儒：对于千禧一代的消费者，总结起来我们有三个“攻心”战略：第一个是以人为本，就是以人性为出发点，为用户讲一些关于我们的真实的、有温度的故事；第二个就是我们会尽力去了解用户的真正喜好，根据他们的兴趣进行创意创作，然后把线上线下连接起来；第三个就是我们会在社区建设上加大投入，不断营造良好的社群关系，通过社群的力量提升我们品牌的影响力。

网易态度营销：爱彼迎在营销的实践方面有没有遇到过瓶颈或效果不如期望？

陈慕儒：首先，我觉得一个品牌的营建和打造是需要花费很长时间的，而我们的优势在于一直非常清楚我们的品牌定位是什么。同时，我们也非常希望能够把我们的品牌理念传递出去，让全世界的人在每个爱彼迎的小屋里都心有归属，有像家一样的感觉。当然，要达到这一点，我们在营销的时候是不可能一蹴而就的，它需要经过一个长期的经营才有可能实现。我不敢说我们的每一个campaign都会取得非常大的效果，但是我们始终秉持着我们的品牌精神，我坚信坚持下去终会有一个理想的结果。无论过程多么艰难，我们都不会停止。

网易态度营销：对中国本土房源的把控上，爱彼迎面对市场同类竞争会有什么举措？

陈慕儒：从过去到现在，市场上的同类竞争是一直存在的。但是我认为，不管市场如何，每个企业都应该专注做好自己的品牌定位。对于我们来说，我们很清楚中国消费者的消费习惯和消费兴趣点在哪，那么结合我们的品牌价值，我们会推出相关一系列的营销活动。像是如何更好地实现我们的品牌在中国的落地化，基于用户的兴趣我们怎样实现彼此的最大连接、产生更多的共鸣，这些更是我们一直在思考的问题。

网易态度营销：爱彼迎在去年做了一个“春节不回家”的主题，获得了很好的市场效果，今年春节爱彼迎有什么营销计划吗？

陈慕儒：今年的春节对于我们来讲也是一个很重要的时间点，承接去年的campaign，我们今年同样会推出一系列的活动。现在距离春节也不远了，过段时间大家就可以看到今年的春节campaign，大家敬请期待吧。

峰会举行期间，网易传媒战略经营部&营销管理中心总经理李淼与VisonEvents创始人李智能就网易传媒与GDMS全球数字营销峰会内容互换达成合作意向，并举行战略合作仪式，由此正式确立合作关系。

双方将进行内容互通，资源互换。网易态度营销频道将作为中国领先的媒体平台。发布及转载GDMS 全球数字营销峰会的最新动态，就重点项目策划、宣传报道和舆论等方面，开展包括直播，媒体内容在内的多项具体项目合作。