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阜外医院门诊预约挂号须知

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阜外医院门诊预约挂号须知

我院已开通门诊预约挂号服务,预约形式分为电话预约、网络预约及窗口预约共三种,详见如下:

(一)电话预约挂号

1. 患者可通过拨打114信息服务台的方式办理门诊预约挂号。

2. 电话预约范围:患者可办理七天以内的门诊号预约(周六及节假日门诊暂不参与预约),114服务台每日9:00起放号,每日15:00终止对次日门诊的预约,但15:00后仍然可以预约其余日期的号。

3. 预约办理采取实名制,不限制首诊或复诊患者的身份,但在预约环节中,必须凭患者真实姓名与身份证(军官证)号码办理,姓名或证件号码任意一项与患者不符,均视为无效预约,不予取号。

4. 电话预约成功后,114信息服务台将告知患者一组识别号码,患者须于就诊当日携带身份证(军官证)原件,至我院门诊大厅14、15窗口缴费,领取预约号。

5. 取号时间:上午7:30--9:00、下午12:30--14:00,逾时未取的预约号将视为自动放弃,不予保留。

6. 患者每次办理电话预约时,每就诊日期的每个科别只能预约1次。

7. 如患者因特殊情况无法按时前来医院领取预约号及就诊,须及时拨打114信息服务台办理取消业务,至少在就诊前一工作日15:00前凭预约识别码进行取消。

8. 如预约成功后患者未能按时就诊且不办理取消预约号视为爽约。爽约累计3次将进入系统爽约名单,此后三个月内将无法享受预约挂号服务。

(二)网络预约挂号

网址:http://www.bjguahao.gov.cn/(北京市卫生局网上预约挂号平台)

预约范围及方式参见“(一)电话预约”

(三)窗口预约挂号

1. 患者可通过我院办卡中心内预约挂号窗口办理门诊预约。

2. 预约登记采取实名制,须主动出示患者本人身份证(军官证),未颁发身份证的患者须出示户口簿,否则不予办理。

3. 预约窗口可办理三个工作日以内的门诊号预约(周六及节假日门诊暂不参与预约),每日15:00终止对次日门诊的预约,但15:00后仍然可以预约其余日期的号。

4. 预约成功后,患者需于就诊当日,凭预约单前往14、15窗口领取,取号时间:上午7:30--9:00、下午12:30--14:00,逾时未取视为自动放弃,不予保留。前来取号的患者信息中姓名或身份证号任意一项与登记信息不符,均视为无效预约,不予取号。

如患者因特殊情况无法按时前来医院领取预约号及就诊,须至少在就诊前一工作日15:00前凭预约单前来预约窗口进行取消。

(四)特殊情况安排办法

如遇医生特殊原因临时停诊,我院将对预约号做出调整,尽可能保证调换同专业医生,但因此可能造成医生级别的上下浮动,所导致的不便敬请谅解。

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