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对话广州4A主席吕曦:坚守人性营销之“道”

2018-11-29 10:24:53 
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英扬传奇团队一直在强调“术”,要紧紧跟随,但是如果只单纯的追求“术”,会迷失方向,所以“道”永远要在心中,什么是“道”?这便是英扬传奇一直所提倡的人性营销。

对话广州4A主席吕曦:坚守人性营销之“道”

采访手记:

TMA执行主席、广州4A主席,英扬传奇整合营销集团董事长吕曦在采访中表示包括数字传播,新媒体的应用,IP文化打造等方向在内,英扬传奇都走在行业前列。团队一直在强调“术”,要紧紧跟随,但是如果只单纯的追求“术”,会迷失方向,所以“道”永远要在心中,什么是“道”?这便是英扬传奇一直所提倡的人性营销。

采访实录

Q:对2018 TMA移动营销盛典有什么感受?

A:2018TMA移动盛典能落户广州其实是我们去争取的。因为我们知道,从北上广来看,广州在中国经济中有非常独特的定位。我们可以说北京是国有企业还有核心媒体的主阵地,上海是国际公司总部的大本营,那广州是什么呢?

以珠三角智慧产业为代表的这样一个群体,它实际上中国在地经济尤其是民营经济,中小微企业的一个智慧服务阵地。所以我们去争取TMA移动营销落户广州,不仅仅是2018年,2017年,未来的2019年2020年。我们让它永久落户广州,就是期待我们可以为中国在地经济的服务的营销智慧中,加入TMA移动营销这样一个领先性的知识结构和版块。

所以广州4A争取它落户广州,一届又一届的不断的扩大它在地的影响力,从参会的人数参会的质量,以及大家在社会上多次重复性的去传播移动营销的知识、结构、案例,就是希望它能转化为对中国经济的动力,这是广州4A一直努力的方向,所以我们会一届又一届的坚持下去。

Q:您会用什么关键词来形容2018移动营销趋势?

A:经济目前是下行的,这是肯定的,但消费是升级的,这个是存在着业界的争议的。很多人会说榨菜和红星二锅头的放量性的销售增长证明了它是消费降级,不是消费升级。但是消费升级在专业技术体系里面来讲,它是一个多元的、多要素重叠的这样一个作用。所以一般人同单一的指标或单一某一款低端产品的放量去证明说是消费降级而不是升级,这是错误的。

我打个比对方,现在的90后年轻人是背着LV包去环游世界,但是吃着榨菜和方便面,住的是青年旅社。好那你看榨菜和方便面销量上升了,他们住的是青年旅社,于是你说这是消费降级,这正确吗?不正确。因为这群年轻人他消费的是什么,他消费的是旅游经济。也就是说消费升级意味着你把你可支付的财富成本中有多少用于健康消费、娱乐消费、精神消费、学习消费,而不是仅仅是维持温饱。所以实际上我们确实是面对着不同的细分群体的多元的消费升级的挑战。不能单一的去看一个要素,所以你就会看到一边是经济下行,一边是消费升级。

营销成为了刚需,非常重要的刚需,但是你一定要自己的功夫过硬。所以我一直在倡导,如果跟着市场上所有的技术,所有的数据,所有繁华呈现媒体的各种形态,碎片化,你会晕掉,那些都是“术”,最重要是“道”,“道”是什么?营销的本质,你是服务于人,你是代表企业和商品与人去沟通,去满足他的需求。需求既包括物理性的,也包括情感性的,甚至是体验性的。所以抓住这个核心的本质,在这个经济下行和消费升级的过程中,你能找到自己。因为营销是刚需,对营销而言,是非常好的蓝海和位置。

Q:英扬传奇是怎样把握自己的营销之道的?

A:在英扬传奇我一直说,“术”我们要永远紧紧追随,所以今天英扬传奇不谦虚的说在4A型的公司里面,我们应该是说在数字应用和技术应用上都算是走在比较前面,当然我讲的这个指标是参照的4A型的公司,不是说互联网技术性的公司或数据公司。

包括数字传播,或者对各种新媒体的应用,我们都是走在比较前面。包括IP的打造,文化的打造。所以在我的团队我一直强调“术”我们要紧紧跟随,但是如果你随风逐流的去追“术”,你会没有方向,你会完全看不出这些“术”与“术”之间的权重,抓不住它们的本质,所以“道”永远要在心中,那什么是“道”?英扬传奇一直提倡的就是人性营销。其实往大了讲,整个人类社会的进步,无非都是来自于对人性的满足,越来越满足,于是几万年来我们从荒野之地,茹毛嗜血一直走到今天,我们手中所掌握的这些智能的运用,如此舒服的去满足,这背后就是人性。

所以我倡导的就是人性营销,这是我们心中的“道”,我们要去想说每一次,我们为了一个品牌去面对的一群消费者,为了一场沟通我们去面对的一群受众,他在哪里,他的生活方式是如何的,他的人性要什么,依据这个再倒过来去讲你的内容,去讲你对媒体的应用,去讲你对数据和技术的应用。“术”为之所用,“道”永远是那个轴在心中。

所以英扬传奇这么多年,就像你说的我们和客户合作,有时候我会在想如果我打个榜往那一贴,不知道有多少应者,可能应者寥寥,因为跟纳爱斯的合作我个人已经25年了,非常长,我一直也有一段话就是,取悦一个新客户是容易的,因为你的知识结构和社会阅历跟他是不完全重叠的,所以在很短的时间内让他觉得从你身上有所收获和新鲜感是容易的,但是长久性的服务好一个老客户是困难的。

因为这意味着你不但要对他的需求在每个阶段有准确的判断,更重要的是你的知识和能力要不断迭代,你才能长久陪伴它。所以我们也正是因为这样子,坚守着人性营销,去善用和学习各种“术”,为我们的客户和品牌实效服务。

对话广州4A主席吕曦:坚守人性营销之“道”

11月24日,2018 TMA移动营销盛典在广州富力丽思卡尔顿酒店举行。全球移动互联网营销精英聚集于此,探讨备受瞩目的移动营销发展趋势,解读激动人心的移动营销技术与方法,分享年度最值得剖析和借鉴的优秀移动营销案例。

在经济下行压力和消费升级的情况下,营销反而成为最需要的刚需。内容消费升级的挑战下,品牌营销如何脱颖而出?本次盛典,最有态度的网易传媒将邀请营销人一起,用态度重启移动时代,革新品牌、用户和体验,独当一面,从容应对。

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