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广告周 | 品牌成功的两大要素:听到&看到

2018-10-19 17:54:45 
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对于市场营销人而言,现在是个复杂的市场。

广告周 | 品牌成功的两大要素:听到&看到

对于市场营销人而言,现在是个复杂的市场。

不断爆炸增长的频道、平台和媒体,让不少市场人对如何分配预算和资源抓耳挠腮。而语音辅助技术的涌入,让其变得更复杂。比如智能家居设备,宣传告诉我们,它更智能更高效,能帮我们节省时间。似乎每周都会有新款智能家居设备上市。

语音辅助技术还有一个增长的趋势就是购物。一项调查显示,最少有22%的消费者通过语音购物。这就像个警钟,敲醒了营销人,告诉他们还有一种渠道能触达潜在客户。这些趋势促进了市场人的策略改变,越来越多的音频同时具有输入和输出的功能。尽管智能手机的消费群体最近才刚刚饱和,一些人还是呼吁营销人员准备在一个“无屏幕的世界”做广告。为什么?消费者注意力的持续时间越来越短,与我们设备的互动也越来越少。

从研究的角度来看,这些趋势也提供了机会。调查显示,尽管许多人认为语音搜索是一种新奇的东西,但有25%拥有和接触过语音助理的消费者,会使用语音搜索进行购物。

所以结论很明显了,不考虑屏幕了,开始向语音发力对吗? 错!

第一,让一个产品在语音搜索中适当地出现仍然是一个挑战。

第二,语音的重要性正在持续增长,但是它并不能取代屏幕。视觉刺激仍然是锁定记忆的核心认知功能之一,因此语音只是营销的重要组成部分。

第三,成功的关键来自于相关性——让合适的内容以适当的方式和时间出现。我们大多数人都不介意成为语音辅助产品的目标客户,前提是它以恰当的时间并与我有关的方式出现。而AI在其中扮演了不可或缺的角色,它能够智能地吸收用户的信息,这将使营销人员能够提供最合适的广告,也对语音搜索提供了重要帮助。

语音将在消费者过程中扮演越来越重要的角色。普华永道(PwC)的数据显示,使用语音助理的用户,更喜欢使用语音命令搜索(71%),而不是打字(29%)。然而,语音只是对现有技术的补充,不是取代。真正胜出的品牌将是那些看到语音作为数字生态系统带来的整体机会,并将其和AI能力结合的。语音不只是声音而已。

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