董家鸿：清华第二个百年要发展医学

2014年11月21日，第八届中国医院院长年会在厦门召开，网易健康在会议间隙对清华大学长庚医院院长董家鸿做了独家专访。

嘉宾：清华大学长庚医院院长董家鸿

网易健康：清华大学长庚医院就要开业了，您能不能给我们介绍一下？

董家鸿：备受社会和同行关注的北京清华长庚医院即将开业了，这家医院是清华大学主办，北京市医管局主管，由台塑企业和台湾长庚医疗集团援建的公立、非营利性医院，因为我们是台湾长庚医疗集团捐建的医院，所以说有些同行可能误认为我们这家医院是一个私营的医院，私立的营利性的医院，其实我们是公立的、非营利性的医院，这是我希望通过媒体能让大家知晓的。

我们这家医院是清华大学的教学医院，清华大学下一个百年，第二个百年的重要发展战略是要发展医学，临床医学就是其中重中之重的内容，我们这家医院就承载着清华大学办国际一流医学这样一个战略的规划，战略的目标。同时北京市医管局、政府也期望我们这家医院能够探索公立医院改革的路径，建立现代医院管理的体制和运营的模式。

总的说来就是承载着国家、社会、民众对我们这家新型医院的众多的期许，这家医院将会在品质、效益、特色方面形成一个与众不同的医院，所以说我们不是要复制现有的任何一家公立医院，而是要建立一个全新的管理体制、营运模式，这种新型的医院。

从管理服务的特色上来讲，我们要实行主诊医生负责制，主诊医生负责制就是以一个主诊医生为核心，组建这样一个有相关医疗专业人员参加，还有个案管理师，行政助理，专科经营助理所组成的这样的医疗团队，对医生来讲的话，他是以病人为中心，在这些行政的管理人员，行政助理还有经营助理给医生提供服务，把医生一些非医疗的这些事务承担了，让医生专注于能够为病人创造价值的这种核心的医疗服务上面来，所以说我们整个医院的服务理念是以病人为中心，整个医院运营当中是以医生为中心，这是我们服务的一个最基本的特点。

第二个特点，我们实行全责护理，全责护理就是一个住院病人，固定的一组护士为他提供全程的医疗护理服务，这个护士是固定的陪伴，固定的照顾的时段，她和医生要同时共同查房，这样跟医生之间，跟医疗人员之间，和病人之间都是有充分的沟通，这样形成一个全责护理，这样就能保证护理的连续性、整体性和个体化。

第三个特点，我们服务的特点是整合式医疗，因为病人是非常复杂的，病人的健康需求也是多维的，所以说我们光有先进的专科技术是不够的，还需要进行全方位的整合，整合各种优质的医疗资源来为病人提供全方位的多维度的医疗的服务，满足病人多维度的健康需求，这种整合有两个方向，一个是纵向的，就是刚才说的，以主诊医生为核心的医疗团队，提供全方位的服务、全员的照抚，另外就是跨学科的，跨专科之间的这种水平方向的整合，这里面有以疾病为中心的，功能性的团队诊疗，像糖尿病、睡眠障碍、创伤的救治，我们会整合不同的学科，围绕这个疾病相关的学科专门，组成一个以病人为中心的这样一个医疗团队，这是一种方式。

另外一种方式我们一些大的优势的专科，我们会形成一种更加实体化的，以器官系统为中心的这样一种诊疗团队，比如心血管中心，我们将整合心血管内科、心血管外科，还有介入治疗等等，相关组成一个心脏血管中心，为这类的病人提供全方位的医疗服务。比如我们要重点发展的肝胆胰的中心，那就要整合肝病内科，肿瘤的治疗、介入治疗、肝胆外科和肝脏移植这个专家形成一个多学科的，联合诊疗的模式和实体化的肝胆胰中心，为这类病人提供最好的医疗服务。

第四个特点，我们医院强调精准医疗，精准医疗本质上就是以拾遗的技术，精确的应用于每个病人，最终的目的是实现医源性损害的最小化和病人康复最大化，这就涉及到我们，也涉及到病人耗费的最小化，通过这种精准的医疗服务，为病人通过精准的医疗服务，实现我们医疗服务的高品质。

为了保证这些医疗的品质，我们有一系列的顶层的运营管理制度的设计，这里首先行重要的一点就是医管分工合一，医管分工合一就是要打造一支专业化的医院管理团队，把医院的医疗的学术事务，和医院的行政管理运营的事务把它科学的划分，并进行整合，凡是医疗教学科研的这些学术性的事务，都由医生组成的专家委员会来进行自我的管理，行政的事务和运营的管理，就由专业化的这种行政管理团队来进行管理，两支团队是合作的关系，紧密的合作，互相的尊重，实现医院最有效的运营。

因为最关键的一点就是，这个医院是以，在整个医院的分工合一的体制当中还是以医师为主导，因为医师为病人提供服务，他知道病人有什么样的需求，他知道什么样的服务水准是符合现代的要求的，所以说医师是作为在医院重大的决策当中，他是起主导作用的，而我们行政管理团队，起到辅助和推动的作用，这样形成一种科学的决策体系和运营管理体系。

我的健康有态度

董家鸿：现在按照WHO的观念，健康是人的身体、心理和社会各方面的完整和身心的愉悦，这是健康的观念，在我们现代社会里面有很大的压力，工作的压力，来自方方面面的压力，我想要保持健康，一定是要有良好的个人生活习惯，比如均衡营养的饮食，再就是规律的生活，按时起身和睡眠，还有就是运动，我想这几点对我们保持健康的身体是很重要的。

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